Коммерческое предложение на услуги
Услугу нельзя потрогать, поэтому в КП на услуги решает не описание, а определённость: что именно входит, что не входит и что считается выполненным.
Что должно быть определено
Состав работ
Пунктами, а не «комплексом». Всё, что не перечислено, клиент считает включённым.
Что не входит
Отдельным блоком. Это спасает от половины конфликтов.
Критерий готовности
Что считается выполненным. Особенно важно для работ без физического результата.
Правки
Сколько итераций входит в цену и как оплачиваются дополнительные.
Почему это важнее красивых слов
Спор по услуге почти всегда возникает в одном месте: клиент считал, что это входило, вы считали, что нет. Абзац «что не входит» стоит дешевле любого разбирательства.
И он же работает как аргумент цены: становится видно, что вы предлагаете конкретный объём, а не абстрактную услугу за абстрактные деньги.
Частые вопросы
Нужно ли прикладывать договор?
К КП — нет. Но условия в КП не должны противоречить договору, который вы потом пришлёте.
Как считать цену за услугу?
Разбивкой по составу — так её проще обсуждать и труднее сравнить с чужой одной цифрой.